SK텔레콤 유심 해킹 피해자, 위약금 면제는 개별 계약 따라 처리?

 

📱 SK텔레콤 유심 해킹 피해자, 위약금까지 부담해야 하나요?

안녕하세요, 티스토리 상위 0.01% 블로거입니다 😊

요즘 SKT 유심 해킹 사건으로 걱정하시는 분들이 많으시죠? 😥 그런데 더 충격적인 건, 일부 피해 고객에게 ‘위약금’이 청구되고 있다는 사실입니다.

“아니 해킹당한 것도 억울한데, 왜 내가 위약금까지?”

SK텔레콤 측은 이에 대해 아래와 같은 입장을 밝혔습니다.

“유심 해킹 피해에 따른 위약금 면제 여부는 개별 고객과의 약정 계약 조건에 따라 판단하겠다.”

말 그대로 본사 차원의 전면 면제는 없고, 계약 내용에 따라 ‘각자 알아서’ 처리하라는 의미죠.

📌 피해는 고객이, 책임은 누가?

유심 해킹은 단순한 분실이 아니라, 개인정보 침해와 금융 사고로 이어질 수 있는 중대한 보안 사고입니다. 하지만 SKT는 명확한 보상 기준 없이 “개별 처리”를 원칙으로 내세우고 있습니다.

전자통신사업법 제32조에 따르면, 통신사는 이용자의 개인정보 보호와 보안에 대해 적절한 기술적 조치를 취할 의무가 있습니다. 그런데 고객의 과실 없이 발생한 보안 사고에 대해 책임을 회피한다면, 이건 사회적 문제로 확대될 수밖에 없습니다.

📢 피해 사례 속출 중…

온라인 커뮤니티와 SNS에는 “유심을 누가 복제했다”, “명의도용으로 신용카드가 발급됐다”는 피해 사례가 꾸준히 올라오고 있어요.

한 피해자 A씨는 유심 해킹으로 휴대폰이 꺼지고, 이로 인해 금융계좌와 SNS까지 털렸다고 합니다. 그런데 SKT 고객센터에서는 “해킹이 아니라 고객 부주의일 수도 있다”는 식의 응답을 받았다고 해요… 😡

🎯 결국은 계약 탓?

통신사와 고객은 일반적으로 24개월 약정이나 단말기 보조금 계약을 체결하게 됩니다. 그런데 해킹으로 인해 번호가 해지되거나 명의가 바뀌면 계약도 중단되면서 위약금이 자동 청구되는 구조예요.

이 경우, 고객 책임이 아닌 이상, 위약금 청구는 상식적으로 맞지 않습니다. 그러나 SKT는 위약금 면제에 대해 공식적으로 “계약 내용에 따라 달라진다”는 입장을 고수하고 있어요.

👀 공식 뉴스 & 참고 링크

 

• [유튜브] YTN 뉴스 보도 영상 – 유심 해킹 실태

🔒 보안, 고객 책임 아닌 통신사 책임

유심은 단순한 칩이 아니라 사용자의 본인 인증, 금융 인증까지 통제하는 핵심 장치입니다. 그런 핵심 장치가 뚫렸는데, 고객에게 ‘위약금 책임’을 묻는 건 부당하다고 생각하지 않으시나요?

피해는 고객이 입고, 책임은 누구도 지지 않는다면 이 구조 자체를 바꿔야 할 때입니다.

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📌 결론 및 독자 행동 유도

혹시 본인도 SKT를 이용 중이신가요? 유심 보안 점검과 함께, 자신의 약정 계약 내용을 미리 확인해두시는 걸 꼭 추천드립니다.

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